Softel Solution

Đánh giá hay như bạn chắc phải leo lên làm CEO, COO hay làm tổng thống mới phù hợp và xứng tầm được, quá chất bạn ơi!! quá đỉnh!! Donal Trump phải gọi bạn bằng điện thoại.

Bạn này chắc phải đọc lại quy định trả lương trong 7 ngày làm việc đầu tiên, lúc mới vào HR cũng bảo là thường nv sẽ rơi vào ngày 7-10 mỗi tháng, hôm qua có lương là cũng đúng hạn mà bạn

ê mấy ní ơi tuôi thấy training thì căng thật do nhiều doc để học về business, chị kế toán t chưa được tiếp xúc mà mấy chị khác như coach sup hr nice lắm take care các bạn mới cực lun á, có gì khó khăn mình chia sẻ được lắng nghe hỗ trợ hết mà, nói chung môi trường các anh chị oki mà sao mấy bạn feedback ác đạn dữ dị

mấy bồ này phải được trải nghiệm qua các ông lớn *C 10 chữ =]] để biết đá biết vàng, tủ locker mua khóa tốn tiền, ko có support thực phẩm ca đêm, training sơ sài, để điện thoại vô tủ k đc cầm theo...còn ở đây ngược lại vậy là tui đã thấy ok lắm òi, chắc tại trải nghiệm trước đây của tui not good nên tui thấy bây giờ là happy rồi

Tôi thấy bác này bị buồn cười. Bác dùng từ " CSR quèn" là coi nhẹ công việc mình rồi. Mà thấy CSR làm cũng chill mà đi làm nắm rõ policy xong hỗ trợ khách tốt là đc mà, update thì ngồi đọc thôi có cái gì đâu, làm k đc thì gọi là yếu nghề đó nhé. Chị kế toán bên mình là cũng okay rồi, cty cũ tôi làm chị kế toán mặt chị lúc nào cũng khó chịu, cuối tháng đến ngày chốt lương là chị như tới tháng.

ê bữa thấy mua thêm mấy máy chấm công mới rồi nha, mà vẫn lỗi do có mấy bạn vân tay mờ không lên data á xong còn có rumor là có csr cập nhật công trong khi không đi làm nữa cơ =))

Công ty đ có phúc lợi quằn què gì cho nhân viên ngoài: - Hai tháng thử việc 85% lương, hết thử việc tháng 1 ngày nghỉ phép, tuy không được dồn phép nhưng nếu bạn muốn xin nghỉ phép đi du lịch cấp trên duyệt nghỉ phép liền 2 ngày vô tư (kèm với thứ bảy, CN nghỉ - mình đi du lịch 4 ngày là đủ) - Công ty không nghỉ lễ VN nhưng bù lại nghỉ lễ US (các bạn nghỉ có lương tổng 11 ngày lễ - ghi rõ trong offer letter), tết âm lịch ngoài 2 ngày 30, mùng 1 nghỉ (có lương), công ty hỗ trợ làm online 1 tuần (tính ra là phải đi làm có 3 ngày thôi á, vì cuối tuần nghỉ) - Làm đủ 1 năm review tăng lương, mà k có chuyện tăng lương mấy trăm nghìn, tăng lương là tính từ đơn vị tiền triệu - còn tăng nhiều ít phụ thuộc vào performance nhân viên. Rồi thưởng tết tính theo thâm niên. Ngoài năm 2023 k có thưởng do team CSR ngta mới thành lập từ tháng 7 năm 2023 chứ nhiêu, hết năm chưa đủ để đgia, uh oke không có thưởng thiệt thòi cho CSRs thì công ty cũng đã lắng nghe và thay đổi ngay trong năm 2024. YEP hát hò ba cái lăng xăng thưởng 500$ (giải min), 10000$ (giải đbiet) sao k thấy đem lên đây mà kể. Có cty nào hát múa ba cái đồ yêu CEO thưởng dữ z chưa. - KPI nghẹt thở, mời bạn qua mấy chỗ PO trải nghiệm CSR để make sure bạn hiểu KPI nghẹt thở là ntnao. Agent trung bình đi làm request 40 calls or 60 chats, ticket mình k rõ do k involve team này nhiều. Mà KPI này là mức trung bình cao, chứ các bạn probation 2 tháng thử việc 25 calls or 30-40 chat, k hiểu nghẹt thở chỗ nào. KPI k đủ k bị trừ lương, nhưng đi làm phải đạt đủ yêu cầu tối thiểu cty ngta quy định chứ. - Tới máy chấm công, ôi cái này b khóc mình cũng khóc. Nhưng công bị miss ngta cũng để timeline cho b cập nhật công trong 2 ngày làm việc. Tháng được cập nhật công 2 lần. Ngay tháng vừa rồi mình chấp nhận mất 1 ngày công do không làm đơn cập nhật công đúng hạn, mình trách công ty khó 1 còn trách bản thân mình tại sao lại quên 10. Còn b k hiểu cái tháng chậm lương đó là do đâu b đổ máy chấm công. Tháng đó có các bạn agents đăng kí tăng ca lễ giỗ tổ Hùng Vương, bên AMIS vào lệnh không khớp mới phải đi dò lại là miss công tăng ca của bạn nào để tính cho đủ, hay b muốn thiếu xong lại phải gào lên đi đòi. Bản thân mình đi làm chắc chắn lâu hơn b cty chậm lương 2 lần, cty chậm lương tháng đó trả ngày 10 (muộn 3 ngày), tháng này trả ngày 8 (muộn 1 ngày). Mình biết ai đi làm chả muốn nhận tiền đúng hạn, cái này lỗi cty mình k biện minh, nhưng lí do vì sao ngta trả trễ thì mình nói cho đúng. - Vì thương agent làm đêm, công ty bổ sung đồ ăn bánh kẹo, cà phê, trà hàng tuần cho CSR - đây cũng tính là điểm cộng rồi đúng không? Chưa kể 8/3 hay 20/10 cty cũng cho 200k/ chị em phụ nữ, đau ốm đi viện, người nhà ma chay cưới hỏi - cty cũng cho nghỉ phép, bộ phận công đoàn cũng gửi quà thăm. Cũng là benefits cơ bản thôi, nhưng mà vẫn có còn gì. Đó mình giờ chưa nghỉ làm, nhưng mình review dựa trên đánh giá cá nhân của mình. Bạn nào đọc được cảm thấy mình mị dân, các bạn không phục, cần debate mình tiếp.

Helena đúng là người yêu công ty có khác - Thử việc và nghỉ phép là yêu cầu tối thiểu của mọi công ty khác mà ta. Và nghỉ phép là quyền lợi của nhân viên. Nếu có phép mà không cho nghỉ thì là vấn đề đó. Nếu đã là phép thì nghỉ 4-5 ngày vẫn là bình thường chứ không phải "2 ngày là vô tư". - Bạn nói về nghỉ lễ US, chắc bạn chưa có đọc Điều 112 Bộ Luật Lao động 2019 rồi ha. Làm coach chắc cũng research nhanh thôi ha. Tự đọc giúp mình nhé. Ngày mà cả nước nô nhau nghỉ lễ thì mình đi làm, mình nghỉ vào những ngày chả ai nghỉ xong chơi 1m =)))) bạn nói Tết công ty hỗ trợ làm online nhưng tết đến khách đến chơi thì mắc ngủ hoặc tiếp khách trong buồn ngủ, đêm ở nhà mn ngủ hết còn mình thì vẫn làm việc, bạn tự hào vì điều đó còn mình không dám - Thưởng tết được cầm tới tay rồi thì bạn nói to thế, chắc bạn quên câu của HR "Công ty cơ chế Mỹ nên không có thưởng tết đâu nhé", rồi bao nhiêu đấu tranh của mọi người (bao gồm cả SV, cái này mình không phủ nhận) thì công ty mới thông báo lại về thưởng vào sát Tết ^^ Vui quá đi thôi. À còn thưởng YEP mà bạn nói, CEO vui lên thì cho chứ thông báo ra là có 3 giải thôi mà nhỉ. Chắc bạn quên ^^ - KPI thì mình không lói, vì với mình nó vừa tầm nhưng mình thấy việc mình làm tốt KPI của mình thì thứ mình được tăng là KPI chứ không phải lương ^^ - Còn việc chấm công. Đúng, mỗi người có trách nhiệm với việc kiểm tra công đi làm của mình. Không tự kiểm tra thì là lỗi bạn đó. Nhưng làm ơn, đầu tư cái máy xịn tý chứ chúng tôi đi làm chấm công đầy đủ, không quên chấm công nhưng vẫn có thể mất công nếu như máy lỗi và mình không kiểm tra thường xuyên Amis. Mua được tủ lạnh xịn nhưng máy chấm công đem đi sửa mãi thôi =))) - Còn cái điểm cộng bạn nói, bánh kẹo cà phê, quà ngày lễ,.... êuuuuu, nếu là của công ty xì ra vì phúc lợi nhân viên còn coi là điểm cộng, chứ ủa bạn ơi, tiền đó là tiền công đoàn mà, tháng nào cũng trừ tiền công đoàn vào lương mình mà bạn ơi =)))))))) lấy tiền mình xong thể hiện ban ơn hả =)))))))))) ồ, đủ wow rồi đó. >>> Tóm lại là công ty cũng có điểm tốt điểm xấu, nhưng đừng thần thánh quá, để lên đây nói thì vì mọi người bức xúc quá. và khi phản ánh lúc nào cũng chỉ nhận được một câu ỡm ờ. Rồi khi có gì không thể đưa ra câu trả lời được thì đừng ra vẻ thái độ ban ơn công việc nữa đi ạ. Thân ái và quyết thắng ^^

Bạn là ai vậy CS quèn 2 :)))))) b đánh rơi 👑 này. Nghe bạn nói nó đã gì đâu. Đây nhá everybody, review chân thực đến từng sợi tóc là đây nhá

Mấy bà quèn này vào được bao lâu mà nói trật lất hết vậy. Mới vô đây còn biết quỹ công đoàn có hỗ trợ đại diện sinh nhật, 8/3, thăm hỏi ốm đau, đám cưới, đám tang, sinh con thôi đó mấy bà. Còn thực phẩm ca đêm là phúc lợi ngoài kèm thêm mòa, sao mà nói sai mà còn nói nhiều nữa, tui sợ con người mấy bà rồi đó ;)

nguyện đổi mấy "quèn" để cíu lấy anh J97

Rep lại cho bạn hỏi là vào được bao lâu. Mình vào đủ lâu để từng được thấy email của bên công đoàn kê khai những khoản tiền đã chi từ công đoàn 🤓🤓🤓🤓 đủ uy tín chưa bạn yêu? 🤭🤭🤭

Đây sẽ là comment cuối cùng của mình liên quan đến vấn đề benefits và môi trường làm việc tại công ty. Bạn có thể nói mình yêu công ty - cũng được. Nói mình cần tìm hiểu thêm luật lao động - mình hoàn toàn đồng ý. Có thể bạn hiểu biết hơn mình ở một số khía cạnh. Nhưng những điều mình chia sẻ đều là sự thật, dựa trên trải nghiệm thật, mình không nói thêm, không phóng đại. Có thể mình nói chưa đầy đủ, nhưng tuyệt đối không nói sai. Mình thất tiếc khi có những lời đánh giá mang tính cảm tính nhiều hơn là phân tích khách quan. Nếu đã quyết định viết một review, mình nghĩ tối thiểu cần có trách nhiệm, có suy nghĩ kỹ và hiểu rõ những gì mình đang nói tới - chứ không nên quy chụp, công kích cá nhân, hay nói về một điều mình không thực sự nắm rõ. Công ty này không hoàn hảo - và không ai trong tụi mình là hoàn hảo. Nhưng điều mình thấy rõ là: luôn có sự cầu thị, luôn có cố gắng cải thiện. Là một công ty trẻ, vẫn đang trong giai đoạn phát triển, việc còn thiếu sót và điều dễ hiểu. Nhưng khi các bạn CSR gặp khó khăn, nếu các bạn chọn chia sẻ thẳng thắn, mình tin là sẽ luôn có người lắng nghe và hỗ trợ - ít nhất, là có mình. Mình không vì một vài đánh giá phiến diện mà mất lòng tin vào tập thể. Công ty cũng sẽ không vì vài lời tiêu cực mà không thể tuyển thêm người phù hợp. Mình vẫn sẽ ở lại đây - tiếp tục support cho từn bạn CSR, từ những ngày đầu training cho đến khi các bạn rời đi. Miễn là các bạn có thắc mắc và address với mình, mình sẽ lắng nghe và phản hồi một cách minh bạch. Với những câu hỏi mà mình không biết câu trả lời - mình sẵn sàng đi tìm để trả lời cho các bạn. Gửi những bạn có ý định join vào bộ phận CSR và cảm thấy hoang mang khi đọc những lời chia sẻ tiêu cực: nếu bạn không tin, mình nghĩ tốt nhất là đừng nên bắt đầu. Nhưng nếu bạn có chút niềm tin, hãy thử. Mình không cam đoan bạn sẽ hài lòng 100% - nhưng mình cam đoan những điều mình nói là sự thật, và bạn sẽ nhận được đúng như thế. Cho những bạn đã rời đi - mình chúc các bạn tìm được môi trường công ty mà các bạn cho là lí tưởng nhất. Peace!